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Informativa privacy

Pianeta Software considera la privacy degli utenti una risorsa fondamentale e si impegna a trattare i dati personali nel rispetto della normativa vigente. L’informativa è resa ai sensi degli artt. 12, 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Pianeta Software di Licchelli Massimo, con sede in Via Dante De Blasi, 64 – 73100 Lecce (LE).
Contatti: [email protected] – Tel. 0832 354162.

Modalità del trattamento

Il trattamento avviene con strumenti elettronici e/o cartacei, con logiche correlate alle finalità indicate, adottando misure tecniche e organizzative adeguate per garantire sicurezza e riservatezza.

Finalità del trattamento

I dati possono essere trattati per:

• rilevare il grado di soddisfazione del visitatore/utente sulla qualità dei servizi resi;
• attività di marketing diretto (previo consenso), ad esempio invio di comunicazioni informative/promozionali anche via email;
• informazione e promozione commerciale di prodotti e servizi del Titolare e/o di terzi (elenco disponibile presso la sede del Titolare);
• gestire richieste inviate dall’utente tramite form e rispondere via posta elettronica.

Quali dati trattiamo

Dati forniti volontariamente (es. moduli di contatto, richieste, acquisti/registrazioni su siti del gruppo):

• dati identificativi e di contatto (nome, cognome, email, ragione sociale, indirizzo);
• dati amministrativi/contabili (es. indirizzo di fatturazione), quando richiesto.

Dati raccolti durante la navigazione:

• informazioni tecniche sul dispositivo (es. indirizzo IP, sistema operativo, browser);
• dati di log (accessi ai server e richieste);
• dati di utilizzo (data/ora di accesso, pagine visitate, attività svolte).

Dati relativi alle comunicazioni:

L’invio di email può prevedere l’uso di sistemi di tracciamento (es. pixel/web beacon) per rilevare apertura del messaggio, click su collegamenti e alcuni dettagli tecnici (es. IP o tipo di browser), ove utilizzati.

Come utilizziamo i dati personali

• migliorare il sito e l’esperienza d’uso;
• effettuare ricerche e analisi sui prodotti software;
• far rispettare le previsioni di eventuali contratti/licenze;
• prevenire o individuare attività fraudolente o non autorizzate;
• promuovere i servizi ed elaborare nuove offerte (previo consenso ove richiesto);
• gestire fatturazione e comunicazioni;
• adempiere a obblighi di legge o richieste delle Autorità;
• fornire assistenza e supporto e rispondere alle richieste degli utenti.

Periodo di conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi di legge e dei termini di prescrizione applicabili.

Diritti dell’interessato

In qualunque momento l’interessato può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità) e può revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate a [email protected]. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Modifiche alla presente informativa

La presente informativa può essere soggetta ad aggiornamenti. In caso di modifiche rilevanti, verrà data comunicazione sul sito.

Contatti Titolare

Pianeta Software di Licchelli Massimo
Via Dante De Blasi, 64 – 73100 Lecce (LE)
Tel. 0832 354162
Email: [email protected]
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